Rückgaberecht

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage nach Erhalt des Pakets vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt per Gutschrift.


Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Sie können Ihre Bestellung an uns zurücksenden, wenn sie diese Bedingungen erfüllt:

-Wir bestätigen per E-Mail die Rücksendung des Pakets

-Es muss im Originalzustand sein

-Ihre Bestellnummer muss sich im Paket befinden

-Sie müssen eine Versandart mit Sendungsverfolgung wählen

-Rückgabe ist 14 Tage nach Bestelleingang erlaubt


Einige Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den Intim- oder Hygienegebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.


Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten

*Sale Artikel

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.


Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden.


Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marielouise-paris.com


Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider sind Sale-Artikel nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.


Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@marielouise-paris.com


Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.


Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und Ihnen später geben wollte, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.


Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.


Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.


Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 45 US-Dollar versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen, oder eine Lieferversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.