Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Proteger tus datos personales es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos en marielouise-paris.com, para qué, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Quiénes somos
El sitio web marielouise-paris.com (el "Sitio") está gestionado por:
bajo el nombre comercial MLP Activewear ("nosotros", "nos"). Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio.
Para cualquier duda sobre tus datos: info@marielouise-paris.com
2. Los datos que recopilamos
- Identidad y datos de contacto: nombre y apellidos, direcciones de envío y de facturación, correo electrónico, número de teléfono.
- Pedidos: productos comprados, importes, historial de compras, comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
- Pago: tus datos bancarios los tratan directamente nuestros proveedores de pago seguros (Shopify Payments, Klarna, PayPal, Apple Pay, entre otros). Nunca tenemos acceso al número completo de tu tarjeta.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (consulta el apartado 8).
- Lo que decides compartir con nosotros: opiniones, respuestas a nuestros correos, suscripción a la newsletter, participación en una promoción.
3. Para qué los usamos
- Para tramitar, enviar y entregar tus pedidos; para gestionar pagos, reembolsos y cambios (ejecución del contrato).
- Para responder a tus consultas a través del servicio de atención al cliente (ejecución del contrato).
- Para enviarte correos de servicio: confirmación del pedido, seguimiento de la entrega, información relacionada con tu compra (ejecución del contrato).
- Para enviarte nuestra newsletter y nuestras ofertas por correo electrónico o SMS (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje).
- Para invitarte, tras una compra, a dejar una opinión en Trustpilot (interés legítimo: recoger tu valoración; puedes ignorar esta invitación u oponerte en cualquier momento).
- Para medir la audiencia, mejorar el Sitio y probar nuevas versiones (consentimiento para las cookies correspondientes, interés legítimo para las estadísticas agregadas).
- Para mostrarte publicidad personalizada, en particular a través de Meta, Google, Pinterest, Snapchat y TikTok (consentimiento).
- Para prevenir el fraude y mantener la seguridad del Sitio (interés legítimo).
- Para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales (obligación legal).
4. Quién tiene acceso a tus datos
Tus datos son accesibles para nuestro equipo y para nuestros encargados del tratamiento, estrictamente para los fines descritos anteriormente:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda);
- Klaviyo (envío de nuestros correos electrónicos y SMS);
- nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, Klarna, PayPal, entre otros);
- nuestros socios logísticos y transportistas, para preparar y entregar tus pedidos;
- nuestras herramientas de medición de audiencia y mejora del sitio (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity, Triple Whale, Intelligems, entre otras);
- nuestros socios publicitarios (Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok, entre otros);
- Trustpilot, si decides dejar una opinión.
Klarna actúa como responsable del tratamiento independiente cuando eliges pagar con sus servicios (en particular para evaluar tu solvencia) y trata tus datos conforme a su propia política de privacidad.
Nunca vendemos tus datos personales.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok, Microsoft, entre otros) tratan datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías reconocidas por la Comisión Europea: la decisión de adecuación del "Data Privacy Framework" o las cláusulas contractuales tipo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos y facturas: 10 años (obligación contable).
- Cuenta de cliente y datos utilizados para marketing: 3 años desde tu último contacto con nosotros.
- Comunicaciones con atención al cliente: 3 años.
- Cookies y rastreadores: 13 meses como máximo.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la Ley francesa de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
- derecho de acceso (obtener una copia de tus datos);
- derecho de rectificación (corregir datos inexactos);
- derecho de supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición, en particular a la prospección comercial;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento;
- derecho a establecer instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@marielouise-paris.com. Te responderemos en el plazo de un mes. En caso de duda razonable sobre tu identidad, podremos solicitarte un documento que la acredite.
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
8. Cookies
En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales (medición de audiencia, publicidad). Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies del Sitio o la de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio (carrito, sesión, seguridad) no requieren consentimiento.
Cookies y rastreadores utilizados en el Sitio, según su finalidad:
- Funcionamiento del Sitio (carrito, sesión, seguridad, preferencias de idioma y moneda): Shopify. No requieren consentimiento.
- Medición de audiencia y mejora del sitio (estadísticas de visitas, grabaciones de sesiones anonimizadas, pruebas de nuevas versiones): Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity, Triple Whale, Intelligems.
- Publicidad personalizada y medición de campañas: Meta (Facebook, Instagram), Google Ads, Pinterest, Snapchat, TikTok.
- Correos electrónicos y SMS (reconocimiento de visitantes suscritos, recordatorios de carrito): Klaviyo.
Las cookies no esenciales solo se instalan tras tu consentimiento y se conservan durante un máximo de 13 meses.
9. Seguridad
El Sitio utiliza cifrado TLS (https) en todas sus páginas. Los pagos se procesan a través de proveedores certificados PCI-DSS. El acceso a tus datos está limitado a las personas que lo necesitan para realizar sus tareas.
10. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Sitio o en la normativa; prevalece la fecha de actualización que aparece al principio de la página. En caso de cambio importante, te informaremos.
